Самостоятельная проверка негативна, потому что все больше и больше ритейлеров теряют индивидуальный подход. Люди хотят вести бизнес, где люди знают свое имя и общаются с ними. С миром, полным электронной почты и большего самообслуживания, мы начнем искать основы от ритейлеров, которые создают эмоции. Нет эмоций из самообслуживания, и большинство людей выкупают эмоции.