Позитивное подкрепление генерирует больше поведения, чем минимально требуется. Мы называем это дискреционным усилием, и его присутствие на рабочем месте - единственный способ, которым организация может максимизировать производительность.
Модные причуды управления концентрируются на антецедентах, ... но единственное, что делает то, что вы делаете (до поведения) эффективным, - это его последовательное сочетание с последствием. Предшественники заставляют нас идти. Последствия поддерживают нас.
Лучший вид обзора производительности - это не обзор производительности
